Datenschutzerklärung

TurkeyStemcell („Klinik“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen und medizinischen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Beratungsanfrage stellen oder eine Behandlung erhalten. Indem Sie unsere Website nutzen oder uns Ihre Daten übermitteln, stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Verfahrensweisen zu.

1. Von uns erhobene Daten

Wir können folgende Kategorien von Daten erheben:

• Angaben zur Person: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Geschlecht.
• Medizinische Daten: Krankengeschichte, aktuelle Diagnosen, Medikamente, Allergien, Bildgebung, Laborergebnisse, Behandlungsverlauf und Einzelheiten zu Ihrem Fall, die Sie uns freiwillig für die Beratung, die Eignungsbeurteilung und die Behandlungsplanung mitteilen.
• Reisedaten: Passdaten, Visumstatus, Reisedaten, Wünsche zur Unterkunft und Angaben zu Transfers für internationale Patienten.
• Finanzdaten: Angaben zum Zahlungsmittel, Rechnungsdaten, Transaktionsnachweise und bisherige Rechnungen für Behandlungen und damit verbundene Leistungen.
• Kommunikation: E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Telefonanrufe, Notizen aus Videoberatungen sowie Korrespondenz mit unserem medizinischen und administrativen Team.
• Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, verweisende URLs, Verweildauer, Klickmuster und Cookies.
• Einwilligungsnachweise: Nachweise Ihrer Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen, dem medizinischen Haftungsausschluss, Einwilligungsformularen und damit verbundenen rechtlichen Vereinbarungen.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Einwilligung: Sie haben ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer Daten, einschließlich medizinischer Daten, für bestimmte Zwecke wie die Eignungsbeurteilung und die Behandlungskoordination eingewilligt.
• Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Beratung, Behandlung und Nachsorge zu erbringen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist für den Klinikbetrieb, die Betrugsprävention, die Serviceverbesserung und die Streitbeilegung erforderlich, sofern diese Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um dem geltenden türkischen Gesundheitsrecht, dem KVKK, dem Steuerrecht und regulatorischen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Beurteilung der medizinischen Eignung und Erstellung individueller Behandlungspläne.
• Kommunikation mit Ihnen zu Ihrer Anfrage, zur Terminplanung, zur Reise und zur Nachsorge.
• Koordination von Anreise, Hotel, Flughafentransfers und Dolmetscherleistungen für internationale Patienten.
• Abwicklung von Zahlungen für Beratung, Behandlung und damit verbundene Leistungen.
• Führung medizinischer und administrativer Unterlagen gemäß den türkischen Gesundheitsvorschriften.
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und missbräuchlichen Rückbuchungen.
• Verbesserung unserer Website, unserer Inhalte und der Betreuung unserer Patienten.
• Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Gerichten, Aufsichts- oder sonstigen Behörden.

4. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist, und zwar an folgende Empfänger:

• Behandelnde Ärzte und klinisches Personal, die an Ihrer Versorgung beteiligt sind.
• Akkreditierte Labore und radiologische Einrichtungen, die Untersuchungen vor oder nach der Behandlung durchführen.
• Reise- und Hotelpartner ausschließlich zur Buchung von Unterkünften und Transfers (nur organisatorische Angaben).
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur sicheren Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung von Streitfällen.
• Externe Berater wie Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Justiz- und Aufsichtsbehörden, sofern Gesetze, Verordnungen, behördliche Vorladungen oder Gerichtsbeschlüsse dies vorschreiben.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen oder medizinischen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

5. Einhaltung des türkischen Rechts (KVKK) und der DSGVO

Personenbezogene und medizinische Daten werden gemäß dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK Nr. 6698) verarbeitet. Soweit anwendbar, richten wir uns zudem nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU für Patienten mit Wohnsitz in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum. Medizinische Daten gelten als besondere Kategorie personenbezogener Daten und werden mit den erhöhten Schutzmaßnahmen behandelt, die diese Regelwerke vorschreiben.

6. Internationale Datenübermittlung

Wenn Sie uns von außerhalb der Türkei kontaktieren, werden Ihre Daten in die Türkei übermittelt und dort verarbeitet. Die dortigen Datenschutzgesetze können von denen in Ihrem Land abweichen. Durch die Inanspruchnahme unserer Leistungen und die Übermittlung Ihrer Daten willigen Sie ausdrücklich in eine solche internationale Datenübermittlung ein. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und geltendem Recht geschützt bleiben.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Zugriffskontrollen, gegebenenfalls eine Verschlüsselung bei der Übertragung, sichere Kommunikationskanäle, eingeschränkten physischen Zugang zu Unterlagen sowie Schulungen des Personals im Umgang mit Daten und der Vertraulichkeit von Patientendaten. Keine Form der Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung ist zu 100 % sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

8. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene und medizinische Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:

• die laufende Behandlung und Nachsorge sicherzustellen,
• gesundheitsrechtlichen, steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Türkei nachzukommen,
• Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen,
• uns gegen mögliche rechtliche Ansprüche zu verteidigen.

Sobald Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß geltendem Recht sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und laufender Behandlungspflichten.
• bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einzuschränken oder ihnen zu widersprechen.
• die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu verlangen.
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@turkeystemcell.com. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und im Einklang mit dem geltenden Recht. Vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu ermöglichen, die Zugriffe zu analysieren und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Ihre Cookie-Präferenzen können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

11. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die wir nicht betreiben. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit dieser externen Websites. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites, die Sie besuchen.

12. Datenschutz für Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, die in eigenem Namen handeln. Anfragen für die Behandlung von Kindern müssen von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter gestellt werden, der der Verarbeitung der medizinischen Daten des Minderjährigen zum Zweck der ärztlichen Beurteilung und Behandlung zustimmt.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Verfahrensweisen, die eingesetzte Technik oder rechtliche Anforderungen ändern. Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Stand. Die fortgesetzte Nutzung unserer Leistungen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.

14. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter info@turkeystemcell.com. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei der türkischen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen.

15. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

TurkeyStemcell
E-Mail: info@turkeystemcell.com
Adresse: Suadiye, Bağdat Cad. Nr. 393, 1. Stock, 34740 Kadıköy/İstanbul, Türkei

TurkeyStemcell ist eine Klinik für regenerative Medizin mit Sitz in Istanbul, Türkei, die den türkischen Gesundheitsvorschriften unterliegt. Die gesamte medizinische Versorgung erfolgt durch approbierte Ärztinnen und Ärzte unter ärztlicher Aufsicht. Dieses Dokument dient der Information und der rechtlichen Offenlegung und ersetzt keine individuelle ärztliche Beratung.