TurkeyStemcell („Klinik“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen und medizinischen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Beratungsanfrage stellen oder eine Behandlung erhalten. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Bereitstellung Ihrer Daten stimmen Sie den nachfolgend beschriebenen Praktiken zu.
1. Von uns erhobene Daten
Wir können folgende Kategorien von Daten erheben:
- Persönliche Identifikationsdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Geschlecht.
- Medizinische Daten: Krankengeschichte, aktuelle Diagnosen, Medikamente, Allergien, Bildgebung, Laborergebnisse, Behandlungsverlauf und Falldetails, die freiwillig für die Beratung, die Eignungsprüfung und die Behandlungsplanung mitgeteilt werden.
- Reisedaten: Passdaten, Visumsstatus, Reisedaten, Unterkunftspräferenzen und Transferorganisation für internationale Patienten.
- Finanzdaten: Zahlungsmitteldaten, Rechnungsinformationen, Transaktionsaufzeichnungen und Rechnungshistorie für Behandlungen und damit verbundene Leistungen.
- Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Telefonanrufe, Notizen aus Videoberatungen sowie Korrespondenz mit unserem medizinischen und administrativen Team.
- Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, verweisende URLs, Verweildauer, Klickmuster und Cookies.
- Einwilligungsnachweise: Nachweise Ihrer Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen, dem medizinischen Haftungsausschluss, Einwilligungsformularen und damit verbundenen rechtlichen Vereinbarungen.
2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Einwilligung: Sie haben ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer Daten, einschließlich medizinischer Daten, für bestimmte Zwecke wie die Eignungsprüfung und die Behandlungskoordination eingewilligt.
- Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Beratung, Behandlung und Nachsorge zu erbringen.
- Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist für den Klinikbetrieb, die Betrugsprävention, die Serviceverbesserung und die Streitbeilegung erforderlich, sofern diese Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen.
- Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um dem geltenden türkischen Gesundheitsrecht, dem KVKK, dem Steuerrecht und regulatorischen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Prüfung der medizinischen Eignung und Erstellung personalisierter Behandlungspläne.
- Kommunikation mit Ihnen zu Ihrer Anfrage, Terminplanung, Reise und Nachsorge.
- Koordination von Anreise, Hotel, Flughafentransfers und Übersetzungsunterstützung für internationale Patienten.
- Abwicklung von Zahlungen für Beratung, Behandlung und damit verbundene Leistungen.
- Führung medizinischer und administrativer Aufzeichnungen gemäß den türkischen Gesundheitsvorschriften.
- Verhinderung von Betrug, Missbrauch und missbräuchlichen Rückbuchungen.
- Verbesserung unserer Website, Inhalte und Patientenerfahrung.
- Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Gerichten, Aufsichtsbehörden oder Behörden.
4. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir geben Daten nur weiter, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern:
- Behandelnde Ärzte und klinisches Personal, die an Ihrer Versorgung beteiligt sind.
- Akkreditierte Labore und Bildgebungsanbieter, die für die Durchführung von Untersuchungen vor oder nach der Behandlung erforderlich sind.
- Reise- und Gastgewerbepartner ausschließlich zur Buchung von Unterkünften und Transfers (nur logistische Details).
- Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur sicheren Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung von Streitfällen.
- Fachberater wie Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
- Rechts- und Aufsichtsbehörden, sofern dies gesetzlich, durch Verordnung, Vorladung oder Gerichtsbeschluss vorgeschrieben ist.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen oder medizinischen Daten zu Marketingzwecken an Dritte.
5. Einhaltung des türkischen Rechts (KVKK) und der DSGVO
Personenbezogene und medizinische Daten werden gemäß dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK Nr. 6698) verarbeitet. Soweit anwendbar, richten wir uns zudem nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU für Patienten mit Wohnsitz in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum. Medizinische Daten gelten als besondere Kategorie personenbezogener Daten und werden mit den nach diesen Rahmenwerken erforderlichen erhöhten Schutzmaßnahmen behandelt.
6. Internationale Datenübermittlung
Wenn Sie uns von außerhalb der Türkei kontaktieren, werden Ihre Daten in die Türkei übermittelt und dort verarbeitet, wo die Datenschutzgesetze von denen in Ihrem Land abweichen können. Durch die Inanspruchnahme unserer Leistungen und die Übermittlung Ihrer Daten willigen Sie ausdrücklich in eine solche internationale Datenübermittlung ein. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und geltendem Recht geschützt bleiben.
7. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung, sofern angemessen, sichere Kommunikationskanäle, eingeschränkten physischen Zugang zu Unterlagen sowie Schulungen des Personals im Umgang mit Daten und der Vertraulichkeit von Patientendaten. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist zu 100 % sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.
8. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene und medizinische Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:
- eine fortlaufende Versorgung und Nachsorge zu ermöglichen.
- türkischen Gesundheits-, Steuer- und regulatorischen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
- Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
- sich gegen mögliche rechtliche Ansprüche zu verteidigen.
Sobald Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß geltendem Recht sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise das Recht:
- Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und laufender Versorgungsverpflichtungen.
- Bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einzuschränken oder ihnen zu widersprechen.
- Die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu verlangen.
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@turkeystemcell.com. Wir werden innerhalb einer angemessenen Frist und gemäß geltendem Recht antworten. Wir können vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen eine Identitätsprüfung verlangen.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu ermöglichen, den Traffic zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
11. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die wir nicht betreiben. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder von Ihnen besuchten Website Dritter zu prüfen.
12. Datenschutz für Kinder
Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, die in eigenem Namen handeln. Anfragen für die Behandlung von Kindern müssen von einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter gestellt werden, der der Verarbeitung der medizinischen Daten des Minderjährigen zum Zweck der klinischen Prüfung und Versorgung zustimmt.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Technologie oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Leistungen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.
14. Beschwerden
Wenn Sie Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter info@turkeystemcell.com. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei der türkischen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen.
15. Kontakt
Für datenschutzbezogene Anfragen wenden Sie sich bitte an:
TurkeyStemcell
E-Mail: info@turkeystemcell.com
Adresse: Suadiye, Bağdat Cad. No: 393 Kat: 1, 34740 Kadıköy / Istanbul, Türkei
TurkeyStemcell ist eine Klinik für regenerative Medizin mit Sitz in Istanbul, Türkei, die den türkischen Gesundheitsvorschriften unterliegt. Die gesamte medizinische Versorgung wird von approbierten Ärzten unter ärztlicher Aufsicht erbracht. Dieses Dokument dient Informations- und rechtlichen Offenlegungszwecken und ersetzt keine individuelle medizinische Beratung.