Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de website van TurkeyStemcell, consultaanvragen en alle klinische en niet-klinische diensten van TurkeyStemcell (“de Kliniek”, “wij”, “ons” of “onze”). Door onze website te gebruiken, gegevens te verstrekken, onze diensten af te nemen of een betaling te doen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u niet akkoord gaat, mag u onze diensten niet gebruiken.
1. Aard van onze diensten
TurkeyStemcell is een kliniek voor regeneratieve geneeskunde in Istanbul, Turkije, die werkt volgens de Turkse regelgeving voor de gezondheidszorg. Onze diensten omvatten:
- Medisch consult en beoordeling van de geschiktheid.
- Stamceltherapie, exosomentherapie, iv-vitaliteitsprotocollen en gerelateerde regeneratieve ingrepen.
- Onderzoek vóór de behandeling, ingrepen in de kliniek en instructies na de ingreep.
- Coördinatie voor internationale patiënten, waaronder planning, reislogistiek en vertaalondersteuning.
Alle klinische zorg wordt verleend door gediplomeerde artsen onder toezicht van een arts en in overeenstemming met de Turkse wetgeving voor de gezondheidszorg.
2. Rechtsgebied van de diensten
Alle medische ingrepen worden uitsluitend in Turkije uitgevoerd en vallen uitsluitend onder het Turkse recht en de Turkse regelgeving voor de gezondheidszorg. Goedkeuringen van buitenlandse autoriteiten (waaronder de FDA, EMA, MHRA, TGA, Health Canada of andere) zijn niet van toepassing op behandelingen die in Turkije worden uitgevoerd. Patiënten erkennen dat de beschikbaarheid van behandelingen, protocollen en regelgeving kan afwijken van die in hun land van herkomst.
3. Experimentele status en wettelijke openbaarmaking
Bepaalde behandelingen in de regeneratieve geneeskunde die TurkeyStemcell aanbiedt, kunnen in sommige rechtsgebieden als experimenteel worden beschouwd. Door onze diensten af te nemen, erkent en aanvaardt u dat:
- Deze behandelingen in uw land van herkomst mogelijk niet zijn goedgekeurd, erkend of vergund.
- Geen enkele bewering op deze website is beoordeeld door de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA).
- Geen enkele bewering op deze website is beoordeeld door het Europees Geneesmiddelenbureau (EMA).
- Geen enkele bewering op deze website is beoordeeld door de Britse MHRA of een andere buitenlandse toezichthouder.
- Behandelingen worden voor geen enkele aandoening als genezing aangeboden.
- Alle ingrepen worden uitgevoerd in overeenstemming met de Turkse regelgeving voor de gezondheidszorg.
- U hebt zelf onderzoek gedaan naar de aard van de behandelingen en de nodige zorgvuldigheid betracht.
4. Geen garantie op uitkomsten
4.1 Individuele verschillen
Biologische reacties op regeneratieve geneeskunde verschillen aanzienlijk van persoon tot persoon. De resultaten hangen af van factoren zoals leeftijd, ernst en verloop van de ziekte, immuunreactie, algemene gezondheid, leefstijl, genetische factoren en het opvolgen van de instructies vóór en na de behandeling.
4.2 Geen garantie
TurkeyStemcell en haar behandelend artsen:
- Garanderen geen uitkomsten van enige ingreep of behandeling.
- Beloven geen specifieke verbeteringen bij enige aandoening.
- Beweren niet enige medische aandoening te genezen.
- Staan er niet voor in dat een bepaalde behandeling geschikt is voor een patiënt.
Geen enkele medische ingreep garandeert succes. Geen enkele uitspraak op onze website, in onze communicatie of van onze medewerkers mag worden opgevat als een garantie of belofte van een specifieke medische uitkomst.
5. Aanvaarding van risico
Alle medische ingrepen brengen inherente risico's met zich mee, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Ontsteking, zwelling, pijn of ongemak.
- Infectie of allergische reactie.
- Uitblijven van verbetering of verslechtering van de aandoening.
- Onvoorziene complicaties of ongewenste voorvallen.
- Risico's van internationaal reizen.
- Verschillen in medische normen, taal en regelgeving tussen landen.
Door de behandeling te laten uitvoeren, aanvaardt u deze risico's vrijwillig. Uw geïnformeerde toestemming voor een ingreep vraagt de behandelend arts vóór de ingreep rechtstreeks aan u, in de kliniek.
6. Verplichtingen van de patiënt
Door onze diensten af te nemen, stemt de patiënt ermee in om:
- Juiste, volledige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over de medische voorgeschiedenis, huidige aandoeningen, medicijnen en allergieën.
- Alle relevante medische informatie te melden die van invloed kan zijn op de geschiktheid voor of de veiligheid van de behandeling.
- Alle instructies vóór en na de behandeling van de behandelend arts op te volgen.
- De kliniek onmiddellijk op de hoogte te stellen van complicaties, bijwerkingen of nieuwe symptomen.
- Vóór een ingreep het toestemmingsgesprek rechtstreeks met de behandelend arts te voeren en daarin geïnformeerde toestemming te geven.
- Op tijd te komen voor geplande afspraken en reisplannen vooraf te bevestigen.
- Een annulering of verplaatsing minstens 48 uur van tevoren door te geven.
- Te aanvaarden dat de geschiktheid voor een behandeling en de planning afhangen van het klinisch oordeel van de behandelend arts.
Het niet verstrekken van juiste en volledige informatie kan gevolgen hebben voor de geschiktheid, de uitkomsten en de verantwoordelijkheid van de kliniek.
7. Kosten, betaling en facturering
7.1 Kosten van behandeling en diensten
De kosten voor consulten, behandelingen en gerelateerde diensten worden vóór de dienstverlening meegedeeld en overeengekomen. Offertes zijn mogelijk exclusief kosten van derden, zoals accommodatie, vluchten of externe diagnostiek; die worden apart in rekening gebracht.
7.2 Vooruitbetaling en aanbetaling
Er kan een aanbetaling of volledige betaling worden gevraagd om de planning te bevestigen, met name bij behandelingen waarvoor biologisch materiaal vooraf moet worden bereid.
7.3 Biologisch materiaal
Bepaalde behandelingen (zoals stamcel- en exosomentherapie) maken gebruik van patiëntspecifiek, tijdgevoelig biologisch materiaal dat vooraf wordt bereid. Zodra dergelijk materiaal is besteld of bereid voor een geplande behandeling, worden de bijbehorende kosten niet meer terugbetaald, omdat het materiaal niet voor een andere patiënt kan worden hergebruikt.
8. Annuleringsvoorwaarden
- Bij annulering meer dan 7 dagen vóór de geplande behandeling komt u mogelijk, naar goeddunken van de kliniek, in aanmerking voor gedeeltelijk tegoed voor een toekomstige behandeldatum.
- Bij annulering minder dan 48 uur vóór de geplande behandeling, of bij niet verschijnen, kunnen de aanbetaling en de kosten van bereid biologisch materiaal vervallen.
- Het uitblijven van de gewenste klinische resultaten is geen grond voor restitutie van reeds verleende diensten.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de toepasselijke wetgeving dat maximaal toestaat:
De totale aansprakelijkheid van TurkeyStemcell voor een vordering die voortvloeit uit of verband houdt met onze diensten, is beperkt tot het bedrag dat de patiënt daadwerkelijk heeft betaald voor de specifieke dienst waaruit de vordering voortvloeit. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere of bestraffende schade.
- Verlies van inkomsten, gegevens, kansen of andere immateriële verliezen.
- Kosten van reis, accommodatie of diensten van derden.
- Handelingen, nalatigheid of tekortkomingen van externe aanbieders (hotels, luchtvaartmaatschappijen, transferbedrijven, externe laboratoria).
- Emotionele schade of ontevredenheid over de medische uitkomst.
- Uitkomsten die binnen de erkende klinische variatie en risico's vallen.
10. Overmacht
TurkeyStemcell is niet verantwoordelijk voor vertragingen, annuleringen of het niet uitvoeren van diensten door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, verstoringen in het luchtverkeer, geweigerde visa, politieke instabiliteit, overheidsbeperkingen, natuurrampen, extreem weer, beperkingen in verband met een pandemie of het niet beschikbaar zijn van een aanbieder door gebeurtenissen buiten onze controle. Bij overmacht wordt niet automatisch restitutie verleend. Elk geval wordt individueel beoordeeld op basis van het werk dat al is verricht en het materiaal dat al is bereid.
11. Internationale patiënten
Patiënten die van buiten Turkije reizen, erkennen dat:
- Alle behandelingen uitsluitend in Turkije worden uitgevoerd en vallen onder het Turkse recht en de Turkse regelgeving voor de gezondheidszorg.
- Buitenlandse regelgevende normen, goedkeuringen of juridische kaders niet van toepassing zijn op behandelingen die in Turkije worden uitgevoerd.
- Internationale medische reizen inherente risico's met zich meebrengen, waaronder verstoringen van de reis, visumproblemen en verschillen in medische normen, die de patiënt vrijwillig aanvaardt.
12. Geschillenbeslechting
Bij een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of onze diensten, stemt u ermee in eerst contact met ons op te nemen via info@turkeystemcell.com om binnen dertig (30) dagen te proberen het geschil in goed vertrouwen door onderhandeling op te lossen. Als een geschil niet door onderhandeling kan worden opgelost, wordt het beslecht via de daartoe bevoegde juridische weg volgens het hieronder genoemde toepasselijke recht.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden en alle klinische en commerciële diensten van TurkeyStemcell is uitsluitend het recht van de Republiek Turkije van toepassing. Alle geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken van Istanbul, Turkije.
14. Vrijwaring
U stemt ermee in TurkeyStemcell en haar bestuurders, medewerkers, artsen en vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten of uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) uw gebruik van onze diensten; (b) uw schending van deze Voorwaarden; (c) onjuiste of onvolledige informatie die u verstrekt; (d) het niet opvolgen van de medische instructies van uw behandelend arts; of (e) uw contacten met aanbieders van diensten die via onze diensten aan u zijn voorgesteld.
15. Gedeeltelijke nietigheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt zo weinig mogelijk aangepast om haar afdwingbaar te maken, met behoud van haar strekking.
16. Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid en onze medische disclaimer, de volledige overeenkomst tussen u en TurkeyStemcell over uw gebruik van onze website en diensten. Geen enkele mondelinge of schriftelijke uitspraak buiten deze documenten is bindend.
17. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website, met een bijgewerkte herzieningsdatum. Voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.
18. Contact
TurkeyStemcell
E-mail: info@turkeystemcell.com
Telefoon: +90 534 856 92 92
Adres: Unimed Center, Teşvikiye Mah., Fulya, Hakkı Yeten Cd. nr. 21, 34394 Beşiktaş/İstanbul, Turkije
Slotverklaring
Door onze diensten te gebruiken, gegevens te verstrekken of een betaling te doen, bevestigt de patiënt dat hij of zij:
- Deze Voorwaarden volledig heeft gelezen en begrepen.
- De experimentele status van bepaalde behandelingen in de regeneratieve geneeskunde in sommige rechtsgebieden begrijpt.
- Alle risico's van medische behandeling en internationaal reizen aanvaardt.
- De annulerings- en restitutievoorwaarden aanvaardt.
- De bepalingen over het toepasselijk recht en de bevoegde rechter aanvaardt.
- Akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen en mededelingen die hierin zijn opgenomen.
TurkeyStemcell is een kliniek voor regeneratieve geneeskunde in Istanbul, Turkije, die werkt volgens de Turkse regelgeving voor de gezondheidszorg. Alle medische zorg wordt verleend door gediplomeerde artsen onder toezicht van een arts. Dit document dient ter informatie en als wettelijk vereiste mededeling, en vervangt geen persoonlijk medisch advies.